Política de reembolso

Queremos que quedes feliz con tu compra. Esta política se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho de retracto (10 días)

Puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original. Escríbenos a lukasbussines20@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos cómo enviarlo de vuelta. Una vez recibido y revisado, te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago, dentro del plazo legal.

Garantía legal (6 meses)

Si tu producto presenta una falla o defecto de fábrica, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución de lo pagado. Escríbenos con tu número de pedido y fotos o un video de la falla, y lo resolvemos.

Producto equivocado o dañado en el envío

Si recibes un producto distinto al que compraste o llega dañado, avísanos dentro de los 10 días siguientes a la entrega, con fotos del producto y del paquete. En ese caso nos hacemos cargo de la solución sin costo para ti.

¿Cómo iniciar una solicitud?

Escríbenos a lukasbussines20@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y el motivo. Te responderemos lo antes posible.